Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.



Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Доставка инструмента в гарантийную мастерскую производится покупателем своим транспортом и за свой счет. Гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации приобретенного инструмента. Гарантийные обязательства действительны при предъявлении неисправного инструмента в оригинальной упаковке.


Сроки на гарантийное обслуживание:
  • 1 год на все оборудование.

Гарантийному ремонту не подлежат:
  • приборы, имеющие любые механические повреждения (как внешние, так и внутренние);
  • приборы, имеющие наличие следов вскрытия и самостоятельного ремонта;
  • приборы, имеющие признаки неправильной эксплуатации (ошибки в монтаже соединений, аварийного воздействия электропитания, эксплуатация с отклонениями от режимов, указанных в эксплуатационной документации, попадание во внутрь прибора воды и посторонних предметов);
  • неразборное оборудование и расходные материалы: блоки питания, кабели, антенны, гитарные, микрофонные и клавишные стойки, струны, лампы, неразборные модели наушников и прочие аксессуары;
  • приборы, имеющие естественный износ частей с ограниченным сроком службы, расходных материалов и т.д.;
  • приборы, имеющие отложения пыли, грязи, сажи (от близко работающих дым-машин, например);
  • приборы, имеющие повреждения, вызванные воздействием высоких (низких) температур или огня на нетермостойкие части приборов;
  • гитары, за исключением электрических составляющих электрогитар;
  • твиттеры;
  • приборы без оригинальной упаковки и в неполной комплектации;
  • приборы с истекшим сроком гарантии.
MUSICBASE.RU не несет ответственности за потерю музыкальной информации, находившейся в инструменте до ремонта.



Гарантийный ремонт изделий, взятых по Вашему заказу нами в других организациях (например Слами, ATTrade и др), осуществляется в сервисных центрах этих фирм. MUSICBASE.RU только подтверждает в этих случаях право (при его наличии) на бесплатный ремонт. Все транспортные расходы по доставке приборов в эти сервисные центры относятся также на счет заказчика.


Адреса некоторых московских сервисных центров:

  • Sanyo, Dennon
    CTC Capital: тел, 363-48-86, Шоссе Энтузиастов, д. 11, корп. 1, эт. 1, оф. 2

  • Roland, Boss
    WMT: тел. 981-49-63

  • Soundcraft, AKG, Numark, Tascam
    Слами и Ко, тел 209-73-64, Садовая - Триумфальная, д. 16

  • DBX
    ISPA Ingeneering, тел 784-75-75, 2-я Звенигородская, д. 13

  • SHURE, Alesis, Martin, Lexicon, Mackie, Korg
    A&T Trade, тел. 118-87-97, Нагатинская наб, д. 40/1



Гарантийный ремонт приборов производства Pioneer, SONY, Technics производится в сети сервисных центров этих фирм, адреса которых можно узнать из сопроводительной документации или на интернет сайтах этих фирм (с окончанием .ru).


Спасибо, что посетили наш сайт Musicbase!

Ждем Вас в нашем салоне-магазине!

Будем рады общению с Вами!